Van behoeften specificeren tot KPI's
Het is van belang dat we de inkoopbehoefte goed specificeren en het belang hiervan helder hebben. We betrekken hierbij alle stakeholders. Op basis van deze behoefte stellen we het bestek op of het Programma van Eisen. We stellen onszelf de vraag of de behoefte door de markt kan worden ingevuld. In het contract worden prestatie indicatoren vastgelegd die zorgdragen voor flexibilisering van het contract.